TUTELA
DEI CONSUMATORI
Tutela dei consumatori Illumia

Illumia ha costruito insieme a due importanti Associazioni dei Consumatori, Codacons e Movimento Difesa del Cittadino, le proprie procedure di vendita. Ogni anno, lo staff delle associazioni verifica che le procedure siano effettivamente rispettate. Se l’esito è positivo, Illumia può mostrare la propria correttezza applicando il “bollino” rilasciato dalle Associazioni.

Ma cosa prevedono queste procedure? Illumia, insieme alle Associazioni, ha previsto sia una rigorosa selezione per i candidati venditori, sia un monitoraggio continuo sulla loro attività: alle prime scorrettezze corrispondono penalità, fino ad arrivare alla chiusura anticipata del rapporto di collaborazione.