I valori dei corrispettivi definiti da Illumia hanno una validità di 36 mesi decorrenti dalla data di attivazione della fornitura e sono da intendersi al lordo delle perdite di rete. Si applica, inoltre, il corrispettivo di dispacciamento CDISPD definito dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) nel Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza (TIV). ONERI GENERALI DI SISTEMA Si applicano i corrispettivi a carico del venditore in relazione agli oneri generali di sistema applicati come definiti e aggiornati da ARERA, ivi compresa la componente ASOS (la componente ASOS serve per finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili. È a carico di tutti i clienti elettrici). I valori dei corrispettivi sono indicati al lordo delle perdite di rete e al netto di IVA e imposte. SCONTI E/O BONUS Bonus Fedeltà: Al Cliente verrà riconosciuto un bonus di 70€, riconosciuto al 12° mese del primo anno di fornitura. In caso di recesso da parte del Cliente prima del 12° mese di fornitura il bonus non verrà applicato. Bonus Bundle: Al Cliente che sottoscrive entrambe le offerte di energia elettrica e di gas naturale ricomprese nel pacchetto “Energia Lunghissima” verrà riconosciuto un bonus di 140€, applicato esclusivamente nelle bollette relative all’energia elettrica in due quote di pari importo (70€ ciascuna) rispettivamente al 24° e al 36° mese di fornitura. ONERE DI RECESSO ANTICIPATO Il Cliente espressamente accetta e approva che Illumia, ai sensi di quanto previsto dall’art. 7, comma 5, del D.Lgs. 210/2021, nell’eventualità in cui il Cliente cessi il rapporto contrattuale prima della scadenza dell’offerta a prezzo fisso disciplinata dalle presenti CE (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ipotesi di recesso per cambio fornitore, voltura verso altro soggetto, richiesta di chiusura del punto di fornitura o altra causa di cessazione del rapporto imputabile al Cliente), potrà addebitare al Cliente un corrispettivo a titolo di onere per recesso anticipato. Tale corrispettivo sarà applicato nella prima bolletta utile successiva alla cessazione della fornitura e per ciascun Punto di fornitura oggetto di recesso. L’importo del corrispettivo sarà determinato in misura proporzionata e non eccedente la perdita economica effettiva derivante dalla cessazione anticipata del contratto, con riferimento al periodo residuo di durata dell’offerta. La perdita economica sarà calcolata considerando, per il periodo residuo rispetto alla durata dell’offerta, i consumi stimati del Cliente e il delta prezzo tra il costo di approvvigionamento atteso e il valore dei prezzi a termine dell’energia sui mercati di riferimento riscontrati nel mese di efficacia del recesso, secondo la seguente formula: V = C × (P0 − P1), dove: – V = valore della perdita economica; – C = consumi stimati per il rimanente periodo di efficacia dell’offerta, sulla base del consumo annuo del Cliente; – P0 = valore dei prezzi a termine dell’energia sui mercati di riferimento relativo all’intero periodo di fornitura del Cliente, riscontrati nel mese di sottoscrizione dell’offerta; – P1 = valore dei prezzi a termine dell’energia sui mercati di riferimento relativo al periodo di mancata fornitura, riscontrati nel mese di efficacia del recesso. In ogni caso, l’importo addebitato non potrà essere superiore ai valori massimi indicati nella tabella seguente, differenziati in base all’anno di cessazione della fornitura: ANNO DI RECESSO VALORE MASSIMO ADDEBITABILE (IMPOSTE ESCLUSE) 1° 150,00 € 2° 100,00 € 3° 50,00 € I valori indicati nella precedente tabella rappresentano il limite massimo addebitabile e potranno essere ridotti qualora la perdita economica effettivamente subita da Illumia risulti inferiore in base alla formula sopra riportata. Nessun onere di recesso anticipato potrà essere applicato da Illumia qualora il recesso venga esercitato dal Cliente successivamente all’eventuale esercizio da parte di Illumia della facoltà di variazione unilaterale delle condizioni economiche ai sensi dell’art. 13 del Codice di Condotta Commerciale.

EVOLUZIONE AUTOMATICA L’offerta è sottoscrivibile fino al 10 Luglio 2026. Al termine del periodo di validità sopra indicato, alla componente energia verrà applicato un prezzo variabile, dato dalla seguente formula aggiornata mensilmente: Prezzo Luce = PUN Index GME *(1+λ) + Fee, dove: PUN Index GME è l’indice definito ai sensi dell’articolo 13.3.9 del TIDE (Testo Integrato Dispacciamento Elettrico s.m.i.), calcolato dal GME come media ponderata dei prezzi zonali per le quantità acquistate in ciascuna zona del mercato MGP. Il valore massimo raggiunto dall’indice nel corso degli ultimi 12 mesi è stato pari a 0,14340 €/kWh con riferimento al mese di Marzo 2026; tutti i valori del PUN Index GME sono consultabili sul sito www.mercatoelettrico.org. λ è il valore delle perdite di rete quantificate come stabilito da ARERA (10% per le forniture in bassa tensione). Il valore della Fee comprensiva di perdite di rete, sarà costante e pari a 0,01 €/kWh. I restanti corrispettivi saranno rinnovati alle stesse condizioni per tutta la durata della fornitura. MODALITÀ DI PAGAMENTO Addebito sul Conto Corrente Bancario (SEPA/SDD). Puoi richiedere la domiciliazione bancaria su conti correnti di banche italiane o di banche con sede nel territorio dell’Unione Europea. IMPOSTE Tutti i corrispettivi sopra indicati sono da considerarsi al netto delle imposte. Per maggiori informazioni in merito alle aliquote applicate ai termini di legge, clicca qui.

I valori dei corrispettivi definiti da Illumia hanno una validità di 36 mesi decorrenti dalla data di attivazione della fornitura. Il corrispettivo per il consumo della materia gas naturale, espresso in €/Smc, è riferito ad un PCS (potere calorifico superiore) pari a 38,52 MJ/Smc. SCONTI E/O BONUS Bonus Fedeltà: Al Cliente verrà riconosciuto un bonus di 70€, riconosciuto al 12° mese del primo anno di fornitura. In caso di recesso da parte del Cliente prima del 12° mese di fornitura il bonus non verrà applicato. Bonus Bundle: Al Cliente che sottoscrive entrambe le offerte di energia elettrica e di gas naturale ricomprese nel pacchetto “Energia Lunghissima” verrà riconosciuto un bonus di 140€, applicato esclusivamente nelle bollette relative all’energia elettrica in due quote di pari importo (70€ ciascuna) rispettivamente al 24° e al 36° mese di fornitura.

VALIDITÀ L’offerta è sottoscrivibile fino al 10 Luglio 2026. Al termine del periodo di validità sopra indicato, alla componente gas verrà applicato un prezzo variabile dato dalla seguente formula aggiornata mensilmente PSV + Fee, dove l’indice PSV sarà determinato dalla media aritmetica mensile dei prezzi giornalieri, come pubblicato nell’“European Gas Spot Market Report” da ICIS Heren il giorno lavorativo immediatamente precedente al giorno di somministrazione, uguale alla media aritmetica dei prezzi Bid e Ask in Eur/MWh del prezzo del gas naturale sotto il titolo “PSV Price Assessment - Day Ahead”, ad eccezione del weekend dove il riferimento dei prezzi Bid e Ask sarà “PSV Price Assessment - Weekend” e in caso di Bank holiday (in London) dove il riferimento dei prezzi Bid e Ask sarà “PSV Price Assessment - Weekend”, (qualora cessi la pubblicazione dei citati parametri di riferimento, il Cliente accetta che vengano individuati dal Fornitore criteri alternativi equivalenti). Se nessun prezzo sarà pubblicato per un determinato giorno, il prezzo utilizzato sarà quello del giorno immediatamente precedente. PSV espresso in €/MWh è convertito in €/Smc sulla base di un coefficiente moltiplicativo pari a 0,0107. Il Fornitore renderà disponibile l’indice PSV nell’Area Riservata del Cliente sul sito www.illumia.it o tramite e-mail scrivendo al Servizio Clienti. Il valore massimo raggiunto dall’indice PSV nel corso degli ultimi 12 mesi è stato pari a 0,5577 €/Smc (PCS 0,038520 GJ/Smc) con riferimento al mese di Marzo 2026. Il valore della Fee sarà costante e pari a 0,10 €/Smc riferito ad un PCS di 0,03852 GJ/Smc. I restanti corrispettivi saranno rinnovati alle stesse condizioni per tutta la durata della fornitura. MODALITÀ DI PAGAMENTO Addebito sul Conto Corrente Bancario (SEPA/SDD). Puoi richiedere la domiciliazione bancaria su conti correnti di banche italiane o di banche con sede nel territorio dell’Unione Europea. Nel caso di mancato allineamento o revoca dell’autorizzazione all’addebito in conto, il Cliente si impegna a versare un deposito cauzionale nell’ammontare indicato nella Del. ARERA 200/99 e nella Del. ARERA 229/2001 e s.m.i., ovvero: fino a 500 mc/ anno 30,00 €, da 500 a 1.500 mc/anno 90,00 €, da 1.500 a 2.500 mc/anno 150,00 €, da 2.500 a 5.000 mc/anno 300,00 €, sopra 5.000 mc/anno un valore di una mensilità di consumo medio annuo attribuibile al cliente al netto delle imposte.

Attivare l'offerta luce e gas con Illumia ti permetterà di semplificare la gestione delle tue bollette e di ricevere un bonus da 210€ che verrà erogato sulla bolletta luce.

Bonus Fedeltà: Al Cliente verrà riconosciuto un bonus di 70€, riconosciuto al 12° mese del primo anno di fornitura. In caso di recesso da parte del Cliente prima del 12° mese di fornitura il bonus non verrà applicato. Bonus Bundle: Al Cliente che sottoscrive entrambe le offerte di energia elettrica e di gas naturale ricomprese nel pacchetto “Energia Lunghissima” verrà riconosciuto un bonus di 140€, applicato esclusivamente nelle bollette relative all’energia elettrica in due quote di pari importo (70€ ciascuna) rispettivamente al 24° e al 36° mese di fornitura In caso di recesso, anche relativo a una sola delle forniture ricomprese nel pacchetto ‘’Energia Lunghissima’’, il cliente non dovrà restituire le quote di bonus già riconosciute, ma perderà il diritto di beneficiare delle eventuali quote rimanenti. Il bonus, riconosciuto esclusivamente per punti di prelievo nella titolarità di clienti finali domestici, identificati con codice fiscale relativo ad una persona fisica, decadrà in caso di cambio tariffa. Inoltre, il bonus è associato esclusivamente al codice fiscale sottoscrivente la presente offerta del pacchetto ‘’Energia Lunghissima’’. Si precisa che i corrispettivi delle forniture che compongono il pacchetto ‘’Energia Lunghissima’’ saranno fatturati separatamente

Per aderire all’offerta Luce e Gas, occorre effettuare la compilazione del contratto online. Il passaggio della fornitura ad Illumia avviene mediamente tra i 30 e i 45 giorni successivi alla sottoscrizione del contratto.

Dopo aver completato l’adesione online, riceverai una email di conferma con il riepilogo dei dati inseriti, la data di attivazione della fornitura prevista e tutta la documentazione contrattuale relativa al tuo contratto comprensiva anche delle Condizioni Generali di Fornitura e delle Condizioni Economiche.

Riceverai due bollette: una per ciascun servizio. Puoi scegliere il formato digitale o cartaceo e controllare i tuoi consumi nell’area clienti o nell'app di Illumia. Gestione facile e senza stress.

Puoi cambiare idea sul contratto sottoscritto senza dover indicarne le ragioni, esercitando il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso ai sensi del Codice del Consumo. Solamente in caso di contratto concluso durante una visita non richiesta presso l'abitazione del cliente o durante escursioni organizzate con fini promozionali, il termine è prolungato a 30 giorni. Puoi esercitare il diritto di ripensamento nei termini indicati attraverso lettera raccomandata A/R indirizzata a ILLUMIA S.p.A., Via de’ Carracci, 69/2 – 40129, Bologna, scrivendo un’e-mail a servizioclienti@illumia.it o compilando l'apposito modulo da inviare all'indirizzo servizioclienti@illumia.it

Assolutamente sì. L’attivazione di Energia Lunghissima Luce e Gas è gratuita, senza costi nascosti. Puoi attivarla senza pensieri.

È possibile ricevere assistenza in diversi modi: - contattando gli operatori ILLUMIA al numero 800.046.640 (da fisso) o al numero 051.600.8080 (da cellulare). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. - inviando una e-mail all’indirizzo servizioclienti@illumia.it - aprendo una segnalazione nell’Area Clienti

Nell’eventualità in cui il Cliente cessi il rapporto contrattuale prima della scadenza dell’offerta è previsto un onere di recesso anticipato.