La Guida alla Bolletta di Illumia
La Guida alla Bolletta di Illumia è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in bassa tensione) e di gas naturale (con consumi annui fino a 200.000 Smc) per rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.
La Guida alla Bolletta di Illumia è divisa in due sezioni dedicate, rispettivamente, ai termini della bolletta elettrica e della bolletta gas, sia rispetto alla “Bolletta Sintetica” che agli “Elementi di dettaglio”.
- Bolletta sintetica: è un documento riepilogativo di due pagine che costituisce una fattura ai fini fiscali e ne contiene gli elementi essenziali (es. l’importo da pagare, la scadenza, il periodo di riferimento, oltre ovviamente ai vari dati tecnici, al suo codice cliente e all’indicazione della sede rifornita).
- Elementi “di dettaglio”: è la sezione che contiene il dettaglio di tutte le informazioni riportate nel riepilogo e i dati specifici della fornitura.
Nell’Area Clienti Illumia o nell’App Illumia sarà sempre disponibile la bolletta sintetica e la versione di dettaglio.
