Junior Customer Care & Sales Marketing

Siamo una “pazza impresa” che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra, ma un’energia tutta nuova. L’energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di luce, gas e fibra, ma non solo. Siamo il coraggio di affrontare nuove sfide e la fiducia nelle nuove opportunità. Siamo oltre 300 persone, con l’attitudine a fare sempre meglio!

#InsiemeOltreLenergia

La posizione:

Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all’interno dell’Area Marketing, nell’ufficio Customer Insight & Experience, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di fornire analisi strutturate sull’andamento della customer base, dei prodotti e dei processi di relazione.

To do list (cosa farai!):

• Supportare nella raccolta e organizzazione dei dati da fonti interne ed esterne per contribuire alle analisi di marketing e alle decisioni strategiche;
• Contribuire alla preparazione di report periodici e dashboard per il monitoraggio delle performance di campagne e attività commerciali;
• Collaborare con il team Marketing per individuare opportunità di miglioramento basate su dati e tendenze di mercato;
• Affiancare nella configurazione e nell’utilizzo di strumenti di analisi e CRM per facilitare la gestione dei dati;
• Contribuire alla misurazione delle performance commerciali e all’analisi dei comportamenti dei clienti in fase di fornitura, con l’obiettivo di ottimizzare le campagne di marketing Outbound, Digital e la Customer Experience.

Esperienza richiesta (al secolo Hard Skills):

• Laurea Triennale/Magistrale in materie Scientifiche, Marketing o Economia;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito Marketing;
• Capacità di analisi dei dati ed elaborazione della reportistica;
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
• Conoscenza base di CRM per analisi e delle metriche di performance in ambito Marketing;
• Ottima padronanza di Excel e PowerPoint;
• Nice to have: Conoscenza di SQL o di linguaggi per l’analisi dei dati (R, Pyton) Master o corsi in Data Analytics o Digital Marketing.

Soft Skills (quelle che preferiamo!):

• Orientamento al risultato, con capacità di gestire priorità e più attività contemporaneamente;
• Mentalità analitica e problem solving, per ottimizzare processi e trovare soluzioni efficaci;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione, con attenzione a precisione e concretezza;
• Flessibilità e spirito di iniziativa, per adattarsi a un mercato in evoluzione;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, per lavorare in team e interfacciarsi con diversi stakeholder.

Cosa ti aspetta:

• Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate;
• Un ambiente di lavoro giovane e dinamico;
• Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa;
• Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te;

Un headquarter… spaziale!